Política de Envíos y Devoluciones

Envío Prioritario Asegurado a Nivel Mundial
Ofrecemos envío premium, totalmente asegurado a nivel mundial, directamente desde nuestro estudio en Barcelona. Cada obra de arte se manipula con el máximo cuidado profesional para garantizar una entrega impecable:
  • Socios de Transporte: Todos los pedidos internacionales se envían a través de mensajeros exprés globales de confianza, principalmente FedEx o DHL Express.
  • Protocolo de Embalaje: Las pinturas se envuelven meticulosamente en capas protectoras de calidad de archivo y se embalan de forma segura en cajas de madera reforzadas de alta resistencia o cajas de absorción de impactos de alto impacto.
  • Seguimiento y Seguro: Se proporciona un número de seguimiento inmediatamente después del envío. Su obra de arte está 100% asegurada contra pérdidas o daños durante el tránsito, garantizando una tranquilidad absoluta para su inversión en arte.
  • Aranceles e Impuestos: Para compradores internacionales (incluidos los Estados Unidos), los derechos de aduana o impuestos de importación, si corresponden, se gestionan profesionalmente para garantizar una experiencia de entrega a domicilio sin problemas.
Política de Devoluciones Sencillas de 14 Días
Queremos que esté completamente enamorado de su nueva obra de arte. Entendemos que experimentar una pintura texturizada en su propio espacio, bajo su iluminación única, es esencial. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución seria y sin complicaciones, con un plazo de 14 días sin preguntas.
Si la obra de arte no se ajusta perfectamente a su interior o visión estética, puede devolverla dentro de los 14 días posteriores a la entrega bajo las siguientes condiciones comerciales profesionales:
  • Sin Preguntas: No necesita proporcionar una justificación compleja. Su satisfacción es nuestra prioridad.
  • Embalaje Original: Para garantizar la seguridad de la pieza, la obra de arte debe devolverse en su caja o embalaje original.
  • Protección Adecuada: El comprador es responsable de envolver y proteger la pintura dentro de la caja exactamente como se recibió, evitando cualquier movimiento o daño durante el viaje de regreso.
  • Procesamiento del Reembolso: Una vez que la obra de arte llegue de forma segura a nuestro estudio en su estado original, se procesará un reembolso completo inmediatamente a su método de pago original.

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