Politique d'expédition et de retour

Expédition prioritaire assurée dans le monde entier
Nous proposons une expédition mondiale prioritaire, entièrement assurée, directement depuis notre studio à Barcelone. Chaque œuvre est traitée avec le plus grand soin professionnel pour assurer une livraison impeccable :
  • Partenaires transporteurs : toutes les commandes internationales sont expédiées via des coursiers express mondiaux fiables, principalement FedEx ou DHL Express.
  • Protocole d'emballage : les tableaux sont méticuleusement enveloppés dans des couches de protection de qualité archivistique et emballés en toute sécurité dans des caisses en bois renforcées et robustes ou des boîtes antichoc à fort impact.
  • Suivi et assurance : un numéro de suivi est fourni immédiatement après l'expédition. Votre œuvre est assurée à 100 % contre la perte ou les dommages pendant le transit, ce qui vous assure une tranquillité d'esprit absolue pour votre investissement dans l'art.
  • Droits et taxes : pour les acheteurs internationaux (y compris les États-Unis), les droits de douane ou les taxes à l'importation, le cas échéant, sont traités de manière professionnelle pour garantir une livraison transparente à domicile.
Politique de retour facile de 14 jours
Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre nouvelle œuvre d'art. Nous comprenons qu'il est essentiel d'apprécier une peinture texturée dans votre propre espace, sous votre éclairage unique. Par conséquent, nous offrons une période de retour sérieuse, sans tracas, de 14 jours, sans poser de questions.
Si l'œuvre ne correspond pas parfaitement à votre intérieur ou à votre vision esthétique, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant la livraison, dans le respect des conditions commerciales professionnelles suivantes :
  • Aucune question posée : vous n'avez pas besoin de fournir une justification complexe. Votre satisfaction est notre priorité.
  • Emballage d'origine : pour assurer la sécurité de l'œuvre, l'œuvre doit être retournée dans sa caisse ou sa boîte d'origine.
  • Protection adéquate : l'acheteur est responsable de l'emballage et de la protection du tableau à l'intérieur de la boîte, exactement comme il a été reçu, afin d'éviter tout mouvement ou dommage pendant le retour.
  • Traitement du remboursement : une fois l'œuvre revenue en toute sécurité à notre studio dans son état d'origine, un remboursement intégral sera traité immédiatement via votre mode de paiement initial.

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