FAQ

EXPÉDITION





COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE?



Il faut généralement 2 à 9 jours ouvrables pour que le colis arrive, selon sa destination et les coutumes locales.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?


Bien sûr, je vous fournirai un numéro de suivi

TAXES D'IMPORTATION ?

La TVA locale à l'importation et les frais pour les pays hors de l'UE sont à la charge de l'acheteur et vous devez vérifier avant la réglementation de votre pays sur l'importation d'art. Nous sommes situés à Paris - France.



QUE FAIRE SI L'ŒUVRE ARRIVE ENDOMMAGÉE ?


Dans le cas où votre œuvre d'art arrive endommagée, vous pouvez soit refuser l'envoi, soit demander à la société de livraison de marquer l'envoi comme « reçu endommagé ». Veuillez prendre des photos du colis endommagé et de l'œuvre d'art et contactez-moi par courrier avec les photos à sergioaranda.artist@gmail.com. Je vous fournirai l'adresse de retour où renvoyer l'œuvre endommagée.



QUELS SONT VOS FRAIS DE LIVRAISON ?

J'offre la livraison GRATUITE dans le monde entier sur toutes mes peintures. Les oeuvres sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés depuis Paris - France



RETOURS & COMMANDES


ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS SUR VOS PEINTURES ORIGINALES ?



J'accepte les retours sur toutes mes peintures originales. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours, sans poser de questions, et vous serez entièrement remboursé. Vous devrez renvoyer le tableau à Paris dans son emballage d'origine et couvrir les frais de retour et d'assurance.