termes et conditions

Quelle est la politique de retour de Sergio Aranda ?



Pour retourner un article, rien de plus simple. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre œuvre, vous avez 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la pièce pour demander un remplacement ou un retour.



L'œuvre est arrivée dans les 14 jours suivant votre demande
L'œuvre est dans son emballage d'origine et dans le même état qu'à son arrivée
Vous ne devez payer que les frais de retour et l'assurance


Comment demander un retour ?

Pour demander un retour ou un remplacement, il vous suffit de :

écrivez-nous à sergioaranda.artist@gmail.com
Nous vous donnerons tous les détails d'informations pour l'expédition de retour
aucune question posée !
Si l'impensable se produit et que votre œuvre arrive endommagée, veuillez suivre le processus de retour décrit ci-dessus. Quelques photos détaillées de tout dommage subi seraient également très utiles. Si vous parvenez à conserver l'emballage d'origine, ce serait super aussi !

Que se passe-t-il ensuite ?

Vous serez entièrement remboursé de la valeur de l'œuvre d'art et des frais d'expédition initiaux dans les 24 à 48 heures suivant la collecte de l'œuvre par le coursier.
Alternativement, si vous avez demandé un remplacement, le vendeur expédiera votre nouvelle œuvre d'art dès qu'il recevra la pièce originale.